Reglamento de Régimen Interior del Hostal Merino Jedula
Artículo 1: Descripción del Servicio
1.1. El Proveedor, Jesús Merino Carrera, ofrece servicios de alojamiento en el Hostal Merino,
ubicado en Jedula, Calle San Isidro Labrador nº66, con un total de 6 habitaciones. El servicio
puede incluir servicios adicionales según se acuerde entre el Proveedor y el Cliente.
Artículo 2: Cobro de la Reserva
2.1. Todas las reservas deben estar garantizadas por una tarjeta de crédito válida del Cliente al
momento de la reserva y durante la estadía, a menos que se indique lo contrario.
2.2. Tarifa estándar: El 50% del importe total de la reserva se cargará en la tarjeta del Cliente al
realizar la reserva, y el 50% restante se cobrará 7 días antes de la fecha de llegada/check-in.
2.3. Tarifa no reembolsable: El 100% del importe total de la reserva se cobrará en la tarjeta del
Cliente al momento de la reserva.
Artículo 3: Depósito de Garantía
3.1. El día del check-in, se retendrá en la tarjeta del Cliente un monto de XX% de la reserva /
€XX como fianza. Si no se cumplen las normas o se causan daños en la propiedad, el Proveedor
se reserva el derecho de cobrar parcial o totalmente esa retención. Si no se producen
problemas, el dinero se liberará sin cargos.
Artículo 4: Política de Cancelación y Reembolso
4.1. Cancelación por parte del Cliente: A) Condiciones de Venta Estándar: Cancelaciones
solicitadas con al menos 2 días de antelación a la fecha de llegada/check-in recibirán un
reembolso completo de lo cobrado hasta el momento de la solicitud. Cancelaciones solicitadas
con menos de 2 días de antelación no serán reembolsadas. B) Condiciones de Venta No
cancelables/Reembolsables: En caso de cancelación por parte del Cliente, no se efectuará
reembolso. C) No presentación (NO-SHOW): En caso de no presentación del Cliente, no se
realizarán reembolsos.
4.2. Cancelación por parte del Proveedor: En caso de situaciones excepcionales, como
reparaciones imprevistas o circunstancias de fuerza mayor, el Proveedor podría cancelar la
reserva y reembolsar el importe total.
Artículo 5: Política de Modificación
5.1. Para cualquier modificación en el número de huéspedes o las fechas de estancia, el Cliente
debe contactar directamente con el Proveedor por teléfono o correo electrónico. Se intentará
satisfacer las solicitudes según la disponibilidad.
Artículo 6: Política de Llegada y Salida
6.1. LLEGADA/CHECK-IN: Las habitaciones estarán disponibles a partir de las 15:00, salvo
entrada anticipada.
6.2. SALIDA/CHECK-OUT: Las habitaciones deben quedar libres antes de las 12:00, salvo salida
tardía (pueden aplicarse cargos adicionales).
Artículo 7: Ocupación y Límite de Huéspedes
7.1. No se permitirá un número de huéspedes superior al permitido en la reserva. Huéspedes
adicionales solo podrán alojarse con aprobación previa y podrían estar sujetos a cargos
adicionales.
Artículo 8: Ruidos y Molestias
8.1. Se debe respetar el horario de silencio entre las 15:00 y las 12:00 del día siguiente. Evitar
ruidos excesivos que puedan molestar a vecinos u otros huéspedes. Las fiestas y eventos están
prohibidos sin consentimiento previo del Proveedor/Propietario/Gerente.
Artículo 9: Política de Fumar
9.1. Está estrictamente prohibido fumar dentro de la propiedad. Se deben utilizar áreas
designadas para fumar, si están disponibles, y se debe eliminar adecuadamente las colillas de
cigarrillos.
Artículo 10: Política sobre Mascotas
10.1. No se permiten mascotas a menos que se indique explícitamente lo contrario o con
aprobación previa del alojamiento. Los huéspedes con mascotas aprobadas deben
supervisarlas adecuadamente y asegurarse de que no causen daños a la propiedad.
Artículo 11: Daños y Responsabilidad
11.1. Se debe informar de inmediato al alojamiento de cualquier daño o rotura. Los huéspedes
son responsables de los daños causados a la propiedad o su contenido durante su estancia. El
Proveedor no se hace responsable de accidentes, lesiones o pérdida de pertenencias.
Artículo 12: Seguridad y Acceso
12.1. Se debe mantener la propiedad segura, asegurándose de cerrar puertas y ventanas
cuando no se utilicen. No se permite el acceso a personas no autorizadas. Se deben devolver
todas las llaves, tarjetas de acceso o mandos a distancia al momento de la salida.
Artículo 13: Cumplimiento de Leyes y Reglamentos
13.1. Los huéspedes deben cumplir con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables
durante su estancia. Cualquier actividad ilegal o violación puede resultar en el desalojo
inmediato sin reembolso.
Artículo 14: Disposiciones Finales
14.1. Estas normas están destinadas a garantizar una experiencia agradable y segura para todos
los huéspedes. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a sanciones, desalojo y
pérdida del depósito de seguridad.
14.2. El reglamento de régimen interior estará siempre a disposición de las personas usuarias y
será expuesto en castellano e inglés en lugar visible y de fácil acceso del establecimiento, así
como en la página web propia del establecimiento, en caso de existir esta.
Para cualquier duda, problema o consulta, puedes llamar al teléfono +34 623 52 29 42.
Este reglamento de régimen interior cumple con las regulaciones legales y las normas de
funcionamiento del Hostal Merino Jedula. Asegúrate de que los huéspedes reciban una copia
de este reglamento al momento de su registro y que esté disponible
IMPORTANTE:
Artículo 25: Reglamento de Régimen Interior
1. Los establecimientos hoteleros deberán disponer de un reglamento de régimen
interior en el que se fijarán normas de obligado cumplimiento para las personas
usuarias durante su estancia, sin que pueda contravenir lo dispuesto en la Ley 13/2011,
de 23 de diciembre, ni en el presente Capítulo.
2. El reglamento de régimen interior estará siempre a disposición de las personas
usuarias y será expuesto, al menos, en castellano e inglés, en lugar visible y de fácil
acceso del establecimiento. Se deberá publicitar este reglamento en la página web
propia del establecimiento, en caso de existir esta.
3. Las empresas explotadoras de los establecimientos hoteleros podrán recabar el auxilio
de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para desalojar de los mismos a quienes
incumplan el reglamento de régimen interior, incumplan las reglas usuales de
convivencia social o pretendan acceder o permanecer en los mismos con una finalidad
diferente al normal uso del servicio, de conformidad con lo establecido en el artículo
36.4 de la Ley 13/2011, de 23 de diciembre.
4. El reglamento de régimen interior especificará, como mínimo:
a) Las condiciones de admisión.
b) Las normas de convivencia y funcionamiento.
c) Información sobre la organización administrativa y persona responsable a la que, en su caso,
habrán de dirigirse en aquellas cuestiones relativas al funcionamiento del establecimiento.
d) Relación de servicios complementarios que se presten por empresas distintas a la entidad
explotadora e identificación de las empresas responsables de su prestación.
e) Información a las personas usuarias sobre las instalaciones o servicios que supongan algún
riesgo y de las medidas de seguridad adoptadas al respecto.
f) Admisión de animales y condiciones para dicha admisión.
g) En general, todas las circunstancias que permitan y favorezcan el normal desenvolvimiento
del disfrute de las instalaciones, equipamientos y servicios.